Ishikawa
Országok listája
HungaryKodolányi János FőiskolaIntézményi kommunikátorA Vállalatnál, Intézménynél Folyó Munkafázisok 1.Ishikawa
2009.05.25 13:19:15
Az alábbi szöveg egy formázás és képek nélküli előnézete a dokumentumnak. A tökéletes megjelenítéshez jelentkezz be, majd töltsd le a dokumentumot.
Ishikawa szerinti minQség fejlesztés
Az Ishikawa alapvetQen egy ok-okozati elemzés, melynek legfQbb célja a kialakult probléma meghatározása, ábrázolása, annak érdekében, hogy megvizsgálja és elemezze az észlelt hiba létrejöttének okát. Az ok-okozati diagram elsQ megalkotója és egyben feltalálója Dr. Kaora Ishikawa (1915-1989) japán minQségellenQr volt.
Az Ishikawa vagyis halszálka (mert ha ábrázoljuk akkor egy hal csontvázára hasonlít) diagram a legfontosabb csoportokat vizsgálja, legfQképpen a szolgáltatás / termék / folyamat minQségét befolyásoló tényezQket. A módszer hatékony alkalmazására egy gondosan összeállított szakmailag hozzáértQ csapat szükséges. Tehát ennek a módszernek az alapja a csapatmunka.
A felmerülQ problémákhoz okokat kell rendelnünk, amelyek alapján meghatározható a megfelelQ beavatkozás. A célszerq beavatkozáshoz azonban elengedhetetlen az okok elemzése alapján meghozott megfelelQ intézkedés. Az ok-okozati elemzés célja tehát egy probléma vagy hatás okainak részletes vizsgálata annak érdekében, hogy a problémát kiváltó okokat megszüntessük.
Az Ishikawa azonban nem csak probléma elemzésre használható hanem:
hatáselemzésre,
célfolyamat vizsgálatra,
célok és eredmények vizsgálatára is.
Az okozati helyre minden esetben a hiba kerül. Az egyes okokat elhelyezzük a diagram megfelelQ helyein és így megmutatkozik, hogy hol találhatók a hiba okai. Ha egy hibát megszüntetünk, akkor az lekerül az ábráról, így könnyen átláthatóvá válik hol is tart éppen a folyamat.
Az Ishikawa elemzés jellemzQi:
teljes körqségre törekvés
hosszabb idQ, alaposabb munka
jelentQs erQforrás- és idQigény
a probléma alapos ismeretét igényli
akkor jó, ha nincsenek kiugró elemek
Használatának elQnyei:
Segít a diagramot elkészítQ teamnek abban, hogy a problémára konceLú
~
x
`
HJLÒÔ-.
# ### #T#V#f#h#Ô#Ö#$
$,$.$N$R$^$`$$$Â$Ä$Ú$Ü$Þ$à$$%&%%%î&ð&0'2''''¬'®'õçãßãßãßãÛãÛãÛãÛÙÛãÛãÛãÕÑÉÁɽ¹½¹½¹½¹½¹½¹½¹½¹µ¹¹½¹½¹½¹½¹½©¡
h
V)hC>fh
V)hC>f6h
V)jhC>fUhtáhC>fhQ³hQ³hQ³>*hQ³hC>f>*hLjh·.eUhâ=jhÞq¯hc6_h#}hc6_5>*CJaJ h#}5>*CJaJ
Î
¢
¤
=>«ÐÆÈ < x ¸ J÷÷òêêêêêêòòâââ×òòòÏÏÏÏÏ
&
Fgdâ=j
$
&
Fa$gdâ=j
&
Fgdâ=j $a$gdâ=jgdc6_ $a$gdâ=jd**þþJLz|
-0 ² È!N"# #f#h#¢#Ü$Þ$â$ä$6%%%Ð%&T& &î&ð&úõõíííííííõèèèèèèèèèèèèèèèègdC>f $a$gdâ=jgdc6_gdâ=jntráljon.
Az ötleteket hierarchikus rendszerbe foglalja, megmutatja a közöttük lévQ kapcsolatokat, segíti az ötletek rendszerezését.
Az ötletek fQbb csoportokba való besorolása segít észrevenni a kimaradt, hiányzó területeket, segít teljessé tenni a brainstormingot (ötletroham).
A tünetek kezelése helyett a valódi okokra irányítja a figyelmet
Segít a teamnek nyomon követni, hogy hol tart a problémamegoldó folyamat, az ötletroham eredményének egy könnyen áttekinthetQ dokumentuma.
Pillanatképet ad a közös tudásról a probléma okainak feltárásakor.
A teljes analízis végrehajtásához elengedhetetlen a csoportmunka és a brainstorming alkalmazása.
ISHIKAWA (halszálka, ok-okozati) elemzés
Az ok-okozati elemzés célja:
egy probléma vagy állapot (vagyis az okozat) összes lehetséges okának szisztematikus, növekvQ részletességgel történQ meghatározása és grafikus ábrázolása.
ISHIKAWA (halszálka, ok-okozati) elemzés
Az ISHIKAWA elemzés néhány jellemzQje:
" általában teljeskörqségre törekvés
" hosszabb idQ, alaposabb munka
" jelentQs erQforrás- és idQigény
" a probléma alapos ismeretét igényli
" jó akkor, ha nincsenek kiugró elemek
ISHIKAWA (halszálka, ok-okozati) elemzés
TényezQ csoport kétféle meghatározása:
5M-9M szerint
Például az 5M elemei:
emberi tényezQk /Men/
módszer /Method/
menedzsment /Management/
technikai - mqszaki feltételek /Machine/
anyag /Material/
A folyamat logikai sorrendje alapján
Például:
bejövQ árúk
komissiózás elQkészítés
alkatrész-gyártás
alkatrész szerelés
késztermék szerelés
kiszállítás elQtti ellenQrzés
csomagolás
PAGE 3
Hasonló témájú dokumentumok
Egyelőre még egyetlen hasonló témájú file sincs feltöltve a rendszerbe
A mások által feltöltött dokumentumokat értékelheted. Ha úgy ítéled meg, hogy a vizsgára való felkészülés szempontjából hasznos volt egy dokumentum, akkor adj rá sokcsillagos értékelést.
Ha hibákat tartalmaz, vagy egyéb probléma van vele, akkor keveset.
A dokumentumok sorrendje az értékelések alapján adódik. Ami fentebb van a listában, azt hasznosabbnak ítélték társaid. Az új dokumentumok pedig (értékelések hiányában) szintén a lista tetején kezdenek.
Hozzászólások
Ha észrevételed van egy dokumentummal kapcsolatban (például hibát találtál benne), akkor a Hozzászólások részben jelezheted. Az olyan jellegű kérdéseket mint pl.: A 2. feladat 4. sorából milyen átalakítással jutottunk az 5. sorban szereplő képlethez? - szintén ide érdemes írni
Egy tipp az oldalhoz! - Add hozzá azokat a tantárgyakat a saját tárgyakhoz, melyeket aktuálisan hallgatsz a félév során. Így megkapod mások üzeneteit akik tantárggyal kapcsolatban írnak, illetve Te magad is írhatsz ezzel kapcsolatban. Írhatsz naptári bejegyzést, kitöltheted a tantárgyi adatlapját és egy tárgy lapján látod azokat a hallgatókat akik szintén felvették ebben a félévben a tárgyat.
Egy felsőoktatási közösségi oldal amely segít kapcsolatot tartani a hallgatók között, így segítséget nyújt a sikeres tanulmányokhoz...
