03-05
Országok listája
HungaryBudapesti Gazdasági FőiskolaKülkereskedelmi Főiskolai KarReklámszervező szakmenedzserDirekt és AdatbázismarketingJegyzetek03-05
2009.04.25 08:15:17
Az alábbi szöveg egy formázás és képek nélküli előnézete a dokumentumnak. A tökéletes megjelenítéshez jelentkezz be, majd töltsd le a dokumentumot.
2009.03.05.
Direkt marketing stratégia kialakításának szempontjai
A direkt marketing fontosságának eldöntése
a meglévQ ügyfelektQl származó bevétel nagysága
Pareto elv: 80/20 érvényesül-e a cégnél?
termékek vevQspecifikussága
kicsi és jól definiálható vevQi célcsoport
igény van vevQi adatbázis kialakítására
vevQi kapcsolatok kezelése nagyon fontos
közvetlen értékesítés lehetQsége
ha valamelyik igaz, akkor integrálni kell a DM-et
DM médiumok, jellegzetességek, kiválasztási szempontok
a célközönség médiapreferenciái
a termék
az üzenet
a költségek
Információk: AGB, piackutató cégek,
médiaügynökségek
média elemzések, TGI / Mareco
A médiaválasztást befolyásoló tényezQk
A módszer: AIMRITE
Audience: A célcsoport
Impact: A hatás, befolyásolhatóság
Message: Az üzenet
Response: A válasz
Internal management: A belsQ menedzselés adottságai
End result: A cél
Direkt marketing médiumok
Levél
Telefon, mobil is!
Rádió
Internet
Door-to-door
Szórólapok, kuponok
Sajtó: napilapok, magazinok : kuponok
Inzertek
DRTV
Direct mail
Adatbázisra épül
Differenciált kommunikáció az egyes szegmensekkel
Vizuális megjelenítés is lehetséges emocionális elemekkel
VálaszlehetQség, információszerzés
Adatbázis építés
Levélreklám AIMRITE tényezQi:
Közönség: bárkit el lehet érni
Hatás: nagyobb, mint bármi másé, negatívum a junk-mail elleni szembenállás
Üzenet: differenciálási lehetQség szegmentumok szerint
Válasz: könnyq és jól biztosítható a válaszadás
BelsQ management: jól kézbentartható
Hatás: válaszarány jól jellemzi: BtoB: 5-50%
fogy.: 1-5%
Telemarketing
Inbound telemarketing
Promóciók
Információs vonal
Outbound telemarketing
Értékesítés
Adatbázis építés
SMS üzenetek
Promóció
Értékesítés
Szolgáltatásoknál hozzáadott érték : pl. banknál költés igazolás
ElQnyei: interaktív, mondanivaló alakítható
azonnali válasz
személyes
idQkímélQ, jól idQzíthetQ
naprakész információ
nagy visszajelzési arány
Hátrányai: drága
nincs vizuális megerQsítés
célcsoport meghat. limitált
információk elvesznek
AIMRITE jellemzQk:
Közönség: akinek van telefonja, de elsQsorban levélreklámmal együtt alkalmazzák
Hatás: a legbiztosabb válaszreakció
Üzenet: egyszerq üzenet továbbítására lehet használni
Válasz: negatív válasz is információ hordozó
ØÜ
v
x
z
è
h
´
¸
Ú
Þ
l
´ ¸ ø ú . (,B¦Þâ "¸º÷òçÜÔÍÆÔÍÂçÆÍÂÍÂÍÂͻ籪±¢ÆÂÆÂçÆÂÍÂÆskskhAa¼h´\hAa¼h´\mH sH hAa¼5\mH sH hAa¼hAa¼5\mH sH hAa¼h´5\hAa¼hAa¼>*
hAa¼>*\hAa¼hAa¼>*\
hAa¼5\hAa¼
hAa¼h´
hAa¼hAa¼hAa¼hAa¼\hAa¼hgó5>*\hAa¼hAa¼5>*\ hx ¢5hgóhgó5*Ü> Ì $
v
Ê
x
z
è
(
:
N
h
´
Ú
l
÷òíåååååååíòòÝÝÝÝíííòòí
&
FgdAa¼
&
FgdAa¼gdAa¼gdgó $a$gdgó
Æ
: d Î ø ú .:`l~ *,DfîîîîîîééØØØØØØØØØϾ²
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
Æ ÐSS^SgdAa¼
ÆSgdAa¼
&
F
Æ SS^SgdAa¼gdgó
&
F
Æ pSS^SgdAa¼ fÊ>¦â"º*Ø , - < S ] o óóóóëããããã×Î檪¶ª
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
gdAa¼
&
F
gdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼º(*ÖØüþ + , - Z@Tb 024ÔÖ èê&`&b&º&¼&¾&à&ð&ò&2)4)d)f))))þ)*R*T*°*È*óëóëóëóëóëßÖßÎÖëÄëÎÄëζ«ßóëóëóëóë©óëóëÖÎëÖ¶Îóëóëóë
hAa¼5\hAa¼hAa¼5\hAa¼hAa¼5>*\U hAa¼5\mH sH hAa¼hAa¼5\mH sH hAa¼h´5\hAa¼hAa¼\hAa¼\mH sH hAa¼hAa¼\mH sH hAa¼h´\hAa¼h´\mH sH 7 ¤ ± º Æ ZÔ@bÜ 4Ö êb&óçóóóÛÒÒÒÒÒÆÒÒÒƺºººº
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼
&
F
ÆSgdAa¼BelsQ management: leggyakrabban alvállalkozóval
Hatás: 4-6-szor eredményesebb, mint a levél
SMS kommunikáció
ElQnyei:
Mobil penetráció 75% körüli, aktív dolgozóknak szinte kivétel nélkül van mobilja
SMS elolvasottsági aránya 70-80%
Bármikorra idQzíthetQ a küldés / nincs foglalt vonal
MegQrizhetQ, továbbküldhetQ
Gyors választ lehet generálni
Nagy mennyiségben kiküldhetQ közel egy idQben
Automatizálható
Direktmarketing médiumok
Inzertek AIMRITE jellemzQi
Közönség: adott újság vagy magazin olvasótábora
Hatás: nagyobb, mint az újsághírdetéseké
Üzenet: színes, figyelemfelkeltQ, esetleg minta mellékelve
Válasz: hasonló a levélreklámhoz
BelsQ management: sokféle célra használható
Hatás: közepes, de jobb, mint a sajtóhirdetésé
Internet
JellemzQk DM szempontból
*új eszköz a célcsoport elérés és meghatározás terén
* viszonylag olcsó
* új média lojalitás építésre, valamint értékesítésre
* pontos célcsoport elérési lehetQség
* pontos statisztika
* interaktív
* naponta aktualizálható
* gyors
AIMRITE jellemzQk
Közönség: egyre növekvQ felhasználói szám
Hatás: vásárlók kezdeményezik a kapcsolatfelvételt
Üzenet: e-mail vagy web oldal formájában
Web2-es megoldások: tartalom létrehozásában aktívan részt vesz a felhasználó: pl. iwiw, youtube,
Válasz: magas válaszarány, megrendelésnél a hitelkártya biztonságának kérdése szab határt
BelsQ management: olcsó, könnyq
Hatás: magas válaszarány a gyakori használók körében
E-mail
A célcsoport elérés leggyorsabb eszköze
Perceken belül érkeznek vissza a válaszok
A világ bármely országában elérhetjük az ügyfeleket idQzónától, határoktól függetlenül
Egyszerq a létrehozása, nem kell designer hozzá
Nagyon alacsony a költsége ( se nyomda, se posta )
5-15% válaszarány elérhetQ vele, míg banner esetében csak 0,5-2%
A válaszarány magasabb, mint a hagyományos levél esetében
A DM sikerét befolyásoló tényezQk
A célcsoport megfogalmazása
A felhasznált adatbázis minQsége
A termék
Az ajánlat
A kialakított kommunikációs stratégia
A felhasznált médium
A kreativitás
Direkt és adatbázis marketing
Hasonló témájú dokumentumok
- 2009-05-17 13:53:00
- 2009-05-17 13:45:44
- 2009-05-17 13:44:53
- 2009-05-17 13:46:27
- 2009-04-25 08:07:49
- 2009-05-17 13:51:34
- 2009-05-17 13:44:10
A mások által feltöltött dokumentumokat értékelheted. Ha úgy ítéled meg, hogy a vizsgára való felkészülés szempontjából hasznos volt egy dokumentum, akkor adj rá sokcsillagos értékelést.
Ha hibákat tartalmaz, vagy egyéb probléma van vele, akkor keveset.
A dokumentumok sorrendje az értékelések alapján adódik. Ami fentebb van a listában, azt hasznosabbnak ítélték társaid. Az új dokumentumok pedig (értékelések hiányában) szintén a lista tetején kezdenek.
Hozzászólások
Ha észrevételed van egy dokumentummal kapcsolatban (például hibát találtál benne), akkor a Hozzászólások részben jelezheted. Az olyan jellegű kérdéseket mint pl.: A 2. feladat 4. sorából milyen átalakítással jutottunk az 5. sorban szereplő képlethez? - szintén ide érdemes írni
Egy tipp az oldalhoz! - Sikeres vizsga után írd meg tapasztalataid a tantárggyal, vizsgával kapcsolatban. Miből érdemes tanulni, mennyi készülés kell, milyen volt a vizsga... Ha mindenki így tesz, sokkal egyszerűbb lesz elkezdeni a tanulást egy olyan ember tapasztalatainak a birtokában, aki már elvégezte a tantárgyat. Ehhez kattints a tantárgyra a Tanulmányaimban, majd a Véleményem a tárgyról linkre a jobb felső részen.
Egy felsőoktatási közösségi oldal amely segít kapcsolatot tartani a hallgatók között, így segítséget nyújt a sikeres tanulmányokhoz...
