13. Előadás
Országok listája
HungaryBudapesti Corvinus EgyetemGazdálkodástudományi KarGazdaságinformatikusGazdaságinformatika AlapjaiJegyzetek13. Előadás
2007.11.25 22:58:41
Az alábbi szöveg egy formázás és képek nélküli előnézete a dokumentumnak. A tökéletes megjelenítéshez jelentkezz be, majd töltsd le a dokumentumot.
A gazdaságinformatika alapjai
13. eliadás Az elektronikus kormányzat elemei
Internet az önkormányzatoknál
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Elektronikus kormányzat
Térinformatika Elektronikus közbeszerzés Egyablakos ügyintézés, E-ügyintézés Front-office és back-office integrációja Routing E-demokrácia E-petíció E-Szavazás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-kormányzat
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-vállalat E-közigazgatás
B2B E-piactér
A
A2A Elektronikus államigazgatás
B
A2B, B2A E-közbeszerzés E-ügyintézés
C2A, A2C ügyintézés
B2C, C2B, B2E E-kereskedelem, E-bank
E-polgár, Efogyasztó, E-munkavállaló
C
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Röviden az e-kereskedelemril
B2B portálok integrációja: ELNY: beszerzés, értékesítés "egy helyen",
eladók széles közönséget érnek el, vevik nagy választékot találnak, megbízható, rugalmas Portál
Integrált B2B portálok M M
M
M
M
Brossúra EDI Hálózat S
B
1996 1997 1998 1999 2000 Piaci hatékonyság Idi
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Kereskedelmi módok
Katalógus
Különbözi beszállítók termékeit foglalja össze "mindent egy helyen". Nagy temékkínálatot biztosít a vevinek és új értékesítési csatornát az eladóknak. Termékeket lehet flexibilis árazással értékesíteni.
Eladói aukció
Vevii aukció
Tendereztetés, az eladók a vevi vételi kiírására válaszolnak.
Szálllító (anonim vagy azonosított) ·Hely ·Szállítási zóna
·
Keresés segíti az áru megtalálását:
Ár tipusa: fix, aukciós ·Termék kategóriája ·Gyártó
·
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A közbeszerzési folyamat
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Elektronikus közbeszerzés
WEB alapú Központosított keretrendelés-menedzsment mködtetése Független vásárlások számának drasztikus csökkentése Megosztott igénylések és visszamondások támogatása A beszállítói oldalon egyszersödik az adminisztráció Integrációs pontként szolgál külsi Internet alapú piacterek felé
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-kereskedelem
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Tevékenység alapú menedzsment
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Egyablakos ügyintézés
A szervezeti megoldások és információs rendszerek hozzák létre az ügyintézés teljes folyamatában résztvevi adatbázisokat úgy, hogy azok az egyablakos eljárási rend szerint összekapcsolhatók legyenek. Feltételei az egyablakos ügyvitel eljárási rendjének kidolgozása adatbázisok elvi összekapcsolása adattulajdonosi érdekek tisztázása adatbázisok fizikai összekapcsolása adatbázisok közötti kommunikációs közeg felépítése, a kommunikáció szellemi és technikai feltételeinek megteremtése A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-ügyintézés
A Világbank definíciója szerint az e-kormányzat nem más, mint hogy a kormányszervek és a közigazgatás felhasználja az információtechnológia (IT) eredményeit (hálózati infrastruktúra, internet, mobiltelefónia) annak érdekében, hogy átalakítsák kapcsolati rendszerüket az állampolgárral, az üzleti szférával és a közigazgatás többi szereplijével.
http://bankweb.hu/index.php?modul=eugyintezes11
A kihasználtság növelésének kulcstényezii: minél több helyen hozzá lehessen férni a szélessávú internethez terjedjenek el a közösségi hozzáférési helyek (PIAP - Public Internet Access Place). Angliában például ennek érdekében az állami támogatás mértéke attól függ, hogy az adott PIAP-ról hány szolgáltatást kezdeményeztek ekormányzati oldalra.
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-ügyintézés
Amikor egy hivatal, vagy intézmény arról dönt, hogy a papíralapú irat-, ill. ügykezelését részben, vagy egészben elektronikussá alakítja, feltétlenül át kell tekintenie azokat a lehetséges kockázati tényeziket, amelyek negatívan befolyásolhatják az adott intézmény rendeltetésszer mködését: Az elektronikusan összegyjtött, ill. létrehozott adattömeg az intézményinformációs igényei szerint került-e tárolásra? Az elektronikus dokumentumok gyjtése, tárolása, továbbítása megfelele a fennálló jogszabályoknak, eliírásoknak? Az elektronikus dokumentumok elegendien megbízhatóak, ill. Hiteleseke a lehetséges felhasználási körökben? Az intézmény a a fennálló jogszabályok szerinti módszereket használja-e dokumentumainak kezelésében (irattárolás, adatvédelem, titkos ügykezelés, hozzáférés biztosítása)?
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
http://www.sztaki.hu/sztaki/projects/kaposvar/informacios_tarsadalom.html
Az önkormányzat modernizálása: a közigazgatással történi kapcsolattartás (ügyintézés, hatósági ügyek, stb.) megkönnyítése az állampolgárok számára front-office tevékenység (ügyfélkapcsolat) "ügyfélbarát" jellegének erisítése a mesterséges intelligencia, döntéstámogatás eszközeinek felhasználásával a közigazgatás mködésének átláthatóbbá tétele az állampolgárok számára a közigazgatási folyamatok újragondolása (folyamatok, szervezetek, jogszabályok) back-office tevékenység (saját belsi adminisztráció) szakszerségének támogatása felsorolt területeken felmerüli jogi és igazgatásszervezési problémák megoldhatóságának vizsgálata
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
Az e-kormányzat négy fejlidési fázisa: a helyi önkormányzat nyilvános webhelyet állít fel A helyi önkormányzat e-mailen vagy egy véleménynyilvánító-oldalon keresztül kapcsolatban áll a felhasználókkal. Ezenkívül a webhelyen nagy mennyiség kormányzati információt tesznek közzé. A felhasználók már éjjel-nappal lebonyolíthatnak tranzakciókat a helyi önkormányzattal. Pl. a helyi lakosok befizethetik a vízszámlájukat online módon, az ide készüli látogatók megkereshetik a helyi kempingeket és online kérhetnek engedélyt. Az üzletemberek online tölthetik ki és küldhetik be az építési engedély kérelmüket. A helyi önkormányzatok átalakítják mködési folyamataikat. Pl. a helyi önkormányzatok lecsökkenthetik a nyitvatartási idejüket, kevesebb alkalmazottat kell foglalkoztatniuk, viszont az ügyfeleiknek több szolgáltatást tudnak nyújtani, de csak online módon. Néhány helyi önkormányzat már elkezdte átalakítani a mködési folyamatait.
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
Az e-kormányzat elinyei: az ügyfél az ügyintézésben nincs a hivatali órákhoz kötve az ügyfélnek nem kell a bürokratákkal foglalkoznia a jól szervezett webhelyen könnyebb megtalálni az információt az ügyfelet interaktív eszközök segítik a döntések meghozatalában a megszerzett információ sokkal teljesebb az információ nem minden esetben érheti el offline Az e-kormányzat szóba jöheti hátrányai: Elvész a személyes kapcsolat az ügyfelek és az ügyintézik között. Az emberek egy része ezt fontosnak tartja. Az információkat néha nehéz megtalálni. Fontos a portálok felépítésekor a jó, áttekintheti szervezés.
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
A feladatok az ügyintézés helye szerint lehetnek: az önkormányzaton belül polgármesteri hivatalon belül polgármesteri hivatal és a közgylés között az önkormányzat és az önkormányzat saját intézményei között az önkormányzat és társszervei között (egyéb önkormányzati, állami szervek, hatóságok) az önkormányzat és egyéb intézmények, vállalkozások, stb. között az önkormányzat és a lakosság között
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
A feladatok az ügyintézés típusa szerint lehetnek: egyirányú, az önkormányzattól kiinduló információszolgáltatás egyirányú, az önkormányzattól kiinduló és az ügyintézési adminisztrációt csökkenti egyéb szolgáltatások kétoldalú, interaktív ügyintézés (az önkormányzat és a másik fél közös ügyintézése, kölcsönös visszaigazolással)
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
A megvalósuló front office modulok: Internet portál A portálba beépített természetes nyelvi feldolgozó modul Intelligens információ irányító modul Portálba épített intelligens információ irányító modul (i-GYIK) A kiépüli back-office rendszerelemek: Intranet portál Építéshatósági ügyintézést támogató rendszer (workflow + webservices) E-közgylést támogató (workflow + webservices)
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office integrációja
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office
Internet-portál fibb funkciói:
Általános portál funkciók az egész önkormányzatra vonatkozóan Ügyintézési irányt, letöltheti rlapok kihelyezése a portálra Felhasználó azonosítása Bejelentések kezelése (Panaszok bejelentése) Véleménynyilvánítás (szavazás, fórum) Pályázatok kezelése Kalendárium, eseménynaptár Keresési lehetiség biztosítása (kulcsszavas) Sitemap Önkormányzati rendelettár kialakítása Városi Szolgáltatáslista
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office
Elektronikus ügyintézési felület kialakítása a Mszaki Hatósági Irodához Elektronikus ügyintézési lehetiségek: A Mszaki Hatósági Irodán az elizetes tervek szerint a következi ügyeket lehetne elektronikus úton indítani: Építkezés megkezdésének bejelentése Építési engedély meghosszabbítása iránti kérelem Panaszok bejelentése Elveszett határozatok pótlási kérelme Ügykövetés Kötelezi kifüggesztés
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Front-office és back-office
Az Intranet fibb pontjai:
elektronikus faliújság Hírlevelek küldése Határidinapló szolgáltatás kialakítása Távoktatás: Oktatóanyagok, eliadások közzététele Csoportmunka-kezeli modul (belsi dokumentum-kezelés) Adatbázisok közzététele az intraneten
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-demokrácia Tudásmenedzsment (routing)
http://neuron-ai.tuke.sk/~paralic/papers/KMGov03.pdf
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-demokrácia fórum
http://www.demos-project.org/
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-demokrácia petíció
E-democracy toolkit http://itc.napier.ac.uk/e-petition-scot/default.asp A Skót Képviseliház által elindított elektronikus rendszer lehetivé teszi, hogy az állampolgárok a világhálón megvitassanak egy-egy témát, majd indítványt nyújtsanak be azzal kapcsolatban. A Napier Egyetemen mködi International Teledemocracy Centre (ITC) és a BT Scotland által - a legjobb nemzetközi gyakorlatok tapasztalatai alapján kialakított eszköz révén a petíció eliterjesztije sokkal szélesebb támogatottságot tud elérni ügyének, mint korábban, a hagyományos módszerekkel.
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-Szavazás
http://www.ittk.hu/infinit/2002/1107/egov1.html
CyberVote Home Page http://www.eucybervote.org/Reports/MSI-WP2-D6V2-v1.0.htm
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
E-Szavazás
Eszközök PC Mobil-eszközök Szavazófal Személyes jelenlét Szükséges (PIAP) Nem szükséges (Kulcs, Biometria, PIN) Céljai szerint Népszavazás (egy szavazó egy szavazat) Közvéleménykutatás (Matematikai korrekció) CRM
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
A gazdaságinformatika alapjai 13. eliadás
Hasonló témájú dokumentumok
Egyelőre még egyetlen hasonló témájú file sincs feltöltve a rendszerbe
A mások által feltöltött dokumentumokat értékelheted. Ha úgy ítéled meg, hogy a vizsgára való felkészülés szempontjából hasznos volt egy dokumentum, akkor adj rá sokcsillagos értékelést.
Ha hibákat tartalmaz, vagy egyéb probléma van vele, akkor keveset.
A dokumentumok sorrendje az értékelések alapján adódik. Ami fentebb van a listában, azt hasznosabbnak ítélték társaid. Az új dokumentumok pedig (értékelések hiányában) szintén a lista tetején kezdenek.
Hozzászólások
Ha észrevételed van egy dokumentummal kapcsolatban (például hibát találtál benne), akkor a Hozzászólások részben jelezheted. Az olyan jellegű kérdéseket mint pl.: A 2. feladat 4. sorából milyen átalakítással jutottunk az 5. sorban szereplő képlethez? - szintén ide érdemes írni
Egy tipp az oldalhoz! - Sikeres vizsga után írd meg tapasztalataid a tantárggyal, vizsgával kapcsolatban. Miből érdemes tanulni, mennyi készülés kell, milyen volt a vizsga... Ha mindenki így tesz, sokkal egyszerűbb lesz elkezdeni a tanulást egy olyan ember tapasztalatainak a birtokában, aki már elvégezte a tantárgyat. Ehhez kattints a tantárgyra a Tanulmányaimban, majd a Véleményem a tárgyról linkre a jobb felső részen.
Egy felsőoktatási közösségi oldal amely segít kapcsolatot tartani a hallgatók között, így segítséget nyújt a sikeres tanulmányokhoz...
