09.18. Órai jegyzet
Országok listája
HungaryBudapesti Gazdasági FőiskolaKülkereskedelmi Főiskolai KarReklámszervező szakmenedzserMédia és Eszközismeret,történet 1.Jegyzetek09.18. Órai jegyzet
2008.09.19 16:19:17
Az alábbi szöveg egy formázás és képek nélküli előnézete a dokumentumnak. A tökéletes megjelenítéshez jelentkezz be, majd töltsd le a dokumentumot.
2008.09.18.
Marketingkommunikáció alapjai
A marketingkommunikáció fogalma:
Promotion: A marketing mix eleme. Folyamatos üzenetközvetítés maghatározott célcsoport részére.
Eszközrendszere:
ATL (vonal fölötti)
(REKLÁM)
nyomtatott sajtó
szabtéri eszközök
TV-rádió
internet
BTL (vonal alatti)
direkt marketing
vásárlásösztönzés
vásárláshelyi reklám
eseménymarketing
vásárok, kiállítások
szponzorálás (lobbi)
személyes eladás
Public Relations
nyomtatványok
Az elemek egymást erQsítik: integrált marketingkommunikáció.
Formái:
Személyes
kétszemélyes
leghatékonyabb
kétirányú, közvetlen
szerepcsere lehetséges
Csoportos
homogén csoport
térben, idQben elkülönített
késleltetett visszacsatolás
Tömeg
heterogén sokaság
térben és idQben távol
legkisebb kontaktusköltség (1 ember elérési költsége)
többlépcsQs terjedés
véleményirányítók szerepe
média vagy csoportvezér
A kapcsolat jellege:
Primér: nincs technikai eszköz
Szekunder: kibocsátónak szükség technikai eszköz
Tericer: mindkét félnek szükséges technikai eszköz pl.: TV, számítógép
A kommunikáció folyamat:
Kódolás:
Fog.: a kibocsátó és a befogadó közös kódkészlete
ikonikus kód: azonos jelentéstartam
index kód: utal a jelentéstartamra (füst)
szimbolikus kód: szqkcsoport, társadalmi konvenció (elvárás)
Zaj:
csatornazaj: a közvetítQ csatorna hibája (nincs térerQ)
környezeti zaj: környezetben fellépQ zavaró tényezQ
kommunikációs zaj: hibás kódolás
Pszichológia:
empátia: beleélés mások helyzetébe, érzéseibe, gondolataiba
percepció: érzékelés, érzékszervi észlelés
motiváció: cselekvésre ösztönzQ belsQerQ
Vásárlás folyamata: Figyelem ÉrdeklQdés Vágy Cselekvés
AIDA modell: Attention Interest Desire Action
Szociológia: Társadalom vizsgálata célcsoport
Etika:
Értékrend torzítása
Manipuláció, irritáció, valótlan állítás
Reklámtörvény, reklámetikai kódex, versenytörvény
Image:
A vevQi elképzelések és benyomások összessége, a döntést befolyásolja, s hat a versenyképességre. Objektív és szubjektív elemekbQl áll.
Fajtái: tárgyak szerint vállalati, termék, márka imázs-rendszer
kialakulása szerint spontán tudatos
idQpont alapján jelenlegi, kívánatos (jövQbeli)
Image-ra ható tényezQk:
vállalati
versenytárakhoz hasonlítva
környezeti
személyiség alapján
)+KLV¾¿Ã |
.
X
d
¨
ø
¼ ¾ À Ð Ò Ü V\¾â8N¢¸ ò ü Fv÷òçãÛÖÑãÛòÉãòÉãÁã¹±ã±ã±ãÖ¹ãããããããããã~ã~h©I3hZ/>*h:_hZ/6h:_hZ/>*
h:_hZ/>*$jh&åhZ/UmHnHtH uh»KhZ/6h»KhZ/>*hPIÕhZ/>*h2BhZ/5 hZ/>*
hZ/>*h2BhZ/>*hZ/h2BhZ/56>* hZ/5hGhZ/51
*+L¬¾¿ÓÜíÿ ) : L a r ñæææææææØØØØØØæææææØØØØØØ $dð ¤1$a$gdZ/
dð ¤1$gdZ/ $dð ¤1$a$gdZ/ ¾ Ì z
|
º
Ø
0
D
d
Ô
à
2
È
ü
,
ññññæææ×ÈÈÈÈ×ÈÈÈ×ÈÈÈÈÈÈ
&
Fdð ¤1$gdZ/
&
Fdð ¤1$gdZ/
dð ¤1$gdZ/ $dð ¤1$a$gdZ/,
.
X
ø
¼ À Ò 6ÚTV`Ò<l¾ôôôôôôôôôôåååôôÖÖÖôôÇÇÇ
&
Fdð ¤1$gdZ/
&
Fdð ¤1$gdZ/
&
Fdð ¤1$gdZ/
dð ¤1$gdZ/¾8 ¢ : ð ò FvÀÖþ."ô"ö"#F#ôôôôôôôôôôôôôôôååååôôôôÖ
&
Fdð ¤1$gdZ/
&
Fdð ¤1$gdZ/
dð ¤1$gdZ/Vállalati arculat (CI)
Tudatosan megtervezett és felépített, s folyamatosan használt vállalati önábrázolás és magatartás.
JelentQsége:
azonosít és megkülönböztet
mínQsít
állandóságot sugall (térben, idQben)
irányító mechanizmus eszköze
gazdaságos
a szolgáltatás minQségének meghatározója
ÖsszetevQi:
cégfilozófia és cégkultúra
vállalati kommunikáció szlogen
vállalati magatartás
vizuális jegyek: logó
színvilág
betqtípus, tipográfia
nyomtatványok, levelek
formaruha
épületek, jármqvek
A vállalati arculat tervezése:
Helyzet felmérés
jelenlegi piaci helyzet
erQs és gyenge pontok
célkitqzések
történet, kultúra, belsQ értékek
eddigi kommunikáció
külsQ image
Tervezés
ajánlatok, terv avaslatok
döntés
arculati kézikönyv
tesztelés
Megvalósítás
ütemterv
felelQs személyek
belsQ-külsQ indítás
változások menedzselése
EllenQrzés visszacsatolás
Üzletláncok eltérQ stratégiái:
Öröm a vásárlás supermarket (spar) Az ár az úr hard-diszkont (penny, lydl) Hiper ár hiper választék (Tesco) célcsoport igényes, gazdag szegény, takarékos családi bevásárlók elhelyezkedés városközpont lakótelep, kis települések nagyváros mellett berendezés exkluzív diszkont monumentális választék bQség szqk legbQvebb ár mérsékelt legalacsonyabb mérsékelt akciós beszerzés szállítótól központi raktárból szállítótól megrendelés üzletkötQ központi elosztás üzletkötQ akció jelentQs szerény legnagyobb
Hazai kiskereskedQk életben maradási stratégiái:
Ugyanazokat az eszközöket alkalmazni
Integráció:
közös berendezés
közös logisztika
összehangolt akciók
közös kereskedelem politika
egységes arculat
VersenyelQny lehetQségei:
piaci rések kihasználása
rugalmasság
személyes kapcsolat
napi cikkek forgalmazása
Hasonló témájú dokumentumok
- 2009-04-21 12:27:28
- 2007-12-03 10:18:25
- 2011-01-27 13:53:39
- 2009-03-18 08:23:10
- 2008-12-07 18:44:48
- 2007-12-03 10:17:03
- 2009-06-12 13:58:13
A mások által feltöltött dokumentumokat értékelheted. Ha úgy ítéled meg, hogy a vizsgára való felkészülés szempontjából hasznos volt egy dokumentum, akkor adj rá sokcsillagos értékelést.
Ha hibákat tartalmaz, vagy egyéb probléma van vele, akkor keveset.
A dokumentumok sorrendje az értékelések alapján adódik. Ami fentebb van a listában, azt hasznosabbnak ítélték társaid. Az új dokumentumok pedig (értékelések hiányában) szintén a lista tetején kezdenek.
Hozzászólások
Ha észrevételed van egy dokumentummal kapcsolatban (például hibát találtál benne), akkor a Hozzászólások részben jelezheted. Az olyan jellegű kérdéseket mint pl.: A 2. feladat 4. sorából milyen átalakítással jutottunk az 5. sorban szereplő képlethez? - szintén ide érdemes írni
Egy tipp az oldalhoz! - Töltsétek ki a Tantárgyi adatlapokat a tantárgyak oldalain. Fontos lehet a tantárggyal kapcsolatos információ vagy az előadóval való egyszerű kapcsolattartás végett. Az adatlapot csak akkor módosíthatod ha az adott tárgyat a saját tárgyaidhoz adtad.
Egy felsőoktatási közösségi oldal amely segít kapcsolatot tartani a hallgatók között, így segítséget nyújt a sikeres tanulmányokhoz...
