Pr

Országok listájaHungaryMiskolci EgyetemGazdaságtudományi KarGazdálkodásiMarketing II.TételekPr

Public Relation (PR)

A PR kifejezéssel a marketingkommunikáción belül találkozunk.

I. Marketingkommunikáció: olyan tervezett cselekvéssorozat, amely a vállalat marketing rendszerébe illeszkedik. Célja: egy termék/ szolgáltatás, márka, vállalat megismertetése, népszerqsítése, a fogyasztó figyelmének felkeltése, vásárlásra ösztönzés, ill. érdeklQdésének megtartása a kommunikáció segítségével.
A marketingkommunikáció a marketing- mix (4 P) utolsó eleme, amit piacbefolyásolásnak (Promotion) nevezünk.
AlapvetQen 4 területe van:
- reklám
- értékesítés (personal selling)
- vásárlás/eladásösztönzés (sales promotion)
- public relation (PR) (közönségkapcsolat)
(- propaganda) új felfogás szerint ezt is a részének tekintik

II. Public Relation
Imázsközpontú, személyes vagy személytelen, fizetett komm.-ós forma, melynek célja a cég és környezete, és a cégen belüli kapcsolatok kialakítása, ápolása, pozitív imázs kialakítása.

FejlQdése:
1756. Blackstone, W. újságíró ’! megalapító
5 szakaszt különböztetünk meg:
- manipuláció ’! ingyen reklám
- információ ’! Mire vagy kíváncsi?
- kommunikáció ’! szervezeti és közérdek együtt
- konfliktus menedzsment ’! proaktivitás, imázs védelem
- környezeti információ ’! beágyazódás a társadalomba

A PR egy kétoldalú kapcsolat, amely lehet kommunikációs és információs is. Attól függQen, hogy kinek szól, más és más üzenetet fogalmaz meg. Szólhat fogyasztónak, bankoknak, részvényeseknek, környezetvédQknek, szakszervezeteknek, államnak, üzleti partnereknek, önkormányzatnak stb. Költsége a választott eszköztQl és megoldástól függ, de ritkán lehet ingyenes is, a célcsoportjának száma meghaladja a reklámét.
ElQnye:
hitelesség látszata nagy
összetett információkat szolgáltat
Hátránya:
jó sajtókapcsolati rendszert igényel
személyes forma alkalmazása esetén karizmatikus egyéniség várható el
JellemzQi:
idQbeliség szempontjából közép v. hosszú távú
a cég általi irányíthatósága nagy
az üzenet forrása a vállalkozás
külsQ és belsQ csoportokra egyaránt irányulhat




III. PR szakterületei:
Irányulhat a vállalkozást körülvevQ tágabb környezet szereplQire ( külsQ PR’! gazdasági, politikai, társadalmi környezet) és a vállalkozás munkatársaira (belsQ PR’! vezetQk és dolgozók közötti tudatos és konstruktív kapcsolat és információáramlás).

 SHAPE \* MERGEFORMAT 

a, BelsQ PR célcsoportjai:
- tulajdonosok
- vállalati vezetQk
- teljes kollektíva
- egyes részlegek
- informális csoportok
- szakszervezetek
Eszközei’! vállalati információs rendszerek, eszközök (újság, faliújság, online); (*,ª®Üò
(

Z
²
¼
Ü
ª JLNdÞà ´ ( ´ˆžÜäîþ246:óçãß×Íß×ßÆ×ÍßÂ߸Â㴰¦°¦°¦°¡™¸Â•Â€x•xjxjhr3ÂUmHnHujhr3ÂU)hÏ Ë5B*CJ,OJQJ\^JaJ@phhr3ÂhÏ Ëh53`5 hÏ Ë5hÏ Ëhd65>*hd6hÉJ¯hÏ Ëh53`5>*h53`

hÏ ËhÖ'ÁhÏ ËhÖ'Á5>*hÏ ËhÖ'Á5hÖ'ÁhÏ ËhÏ Ëh,o¶5CJaJhÏ ËhÖ'Á5CJaJ)*,¨ª
ò
(

<

€

Ü

4
²
´
Ü
LNd¾ü>’ölÞà(÷ïïïïïïïïïïïïïïïïïïïïïïïïïï $a$gdÏ Ë $a$gdÏ Ë$4H9þþ(Z ´þˆžú>~ÜÞàâä<>v”¼äôôìááìÖÖÖÖìììììììììììììì
$
&
Fa$gdÏ Ë
$
&
Fa$gdÏ Ë $a$gdÏ Ë
$
&
Fa$gdÏ Ë:<>vü(b)f)œ)ž+ +N,b, -¢-¤-¬-Ú-Ü-b/d/Š/ 00D0Â0Ä01T1V1Œ1ž1&262ô2ö2"3 444 4$4R4T4~4€4¢4¤4Þ4à4 55(5*5>5@5n5üøðüîüêðêüêâêÞøÖÌÖÞøÄÞ¿·ø¿·ø¿·¯ø¯ø¿·øÞ«§üüüüüüüü/hk,mhr3Â5B*CJOJQJ\^JaJ phhÉJ¯hd6hÏ ËhÏ Ë>*hÏ ËhÏ Ë6 hÏ Ë6hÏ Ëh·NJ6hÏ Ëhd65>*hÏ Ëhd65h·NJhÏ Ëh¥+”5h¥+”UhÏ Ëhr3Â5hÏ Ëhr3Â86Zb)d)f)ž)b* +L,N,b, -¢-¤-Ü-b/d/ 00Â0Ä0T1V1Œ1&2ô2÷÷÷÷÷÷ììì÷÷÷÷÷÷÷÷÷÷÷÷÷÷÷áá
$
&
Fa$gdÏ Ë
$
&
Fa$gdÏ Ë $a$gdÏ ËvezetQi stílus, értekezletek, tanácskozások; képzés, oktatás, ötletek, vitanapok; vállalati rendezvények; ösztönzési rendszer; kezdeményezések ösztönzése; belsQ pályázatok stb.


b, KülsQ PR célcsoportjai:
Gazdasági környezet: vevQk, kooperációs kapcsolatok, szállítók, bankok, befektetQk, versenytársak
Általános környezeti kapcsolatok: önkormányzatok, helyi közösségek, kormányszervek, politikai, vallási szervek, oktatási, kulturális szervezetek, alapítványok
Tömegkommunikációs kapcsolatok: helyi sajtó, regionális v. országos sajtó, TV, rádió

Eszközei:
’! sajtótájékoztatók, sajtónapok, sajtóreggelik, nyílt napok, konferenciák, elQadások, beszédek, szponzorálás, mecenatúra, filmek, telefoninformációs szolgálat


IV. PR tervezésének menete:
1. PR céljainak felállítása’! 2. PR felelQs kijelölése’!3. PR üzenetének kiválasztása’!4. PR közvetítQ eszközének kiválasztása’!5. PR programok idQzítése, megvalósítása’!6. PR programok megvalósítása

FelelQs kijelölése: olyan személyek kiválasztása, akik tartják a kapcsolatot a sajtóval

PR üzenet kiválasztása: a Mit? Hol? Ki? Hogyan? Mennyiszer kérdésekre adott válaszok.

PR közvetítQ eszközeinek kiválasztása: belsQ + külsQ környezet eszközei

IdQzítés és megvalósítás:
Proaktív: építkezQ jellegq, a PR feladatait a marketingcélok határozzák meg.
Reaktív: a PR munkát a külsQ körülmények határozzák meg, a középpontban a megoldandó problémák állnak.

Értékelés, ellenQrzés: megvalósítás után szükség van az eredmények értékelésére, pl. attitqdváltozások mérése, sajtómegjelenések elemzése stb.
.





KISEBBSÉGI
KAPCSOLATOK

ÁGAZATI
KAPCSOLATOK

ISSUE
MANAGEMENT

Érdekképviseleti
kapcsolatok

Önkormányzati
kapcsolatok

lobbizás

publicity

Újságírói
kapcsolatok

Marketing
PR

Corporate PR

Kiadói, szer-
kesztQi kapcs.

Kormányzati
kapcsolatok

mecenatúra

szponzorálás

támogatás

Pénzügyi
kapcsolatok

Részvényesi
kapcsolatok

BefektetQi
kapcsolatok

PÉNZÜGYI
KAPCSOLAT

PR
AFFAIRS

MÉDIA
KAPCSOLAT

SZAKMAI
KAPCSOLAT

KÜLSP PR

VÁLSÁGKEZELÉS

Hauman relations

Alkalmazottak
tájékoztatása

Menedzsment
tanácsadás

MunkaerQ toborzás

Szervezeti egységek

VezetQi információs
rendszer

BELSP PR

A PR SZAKTERÜLETEI

Hasonló témájú dokumentumok

Hozzászólások

11.05-1 a csoport antroptöri barokk család descartes előadásanyag, mechatronika emission trade éptöri ii értekezés a módszerről eu fazekas gábor fenntartható fizika gazdasági glikolízis gyakorlat 1 hull humánbiosz gyak infláció info ipar írásművelés kik koaguláció kommunikáció kosztolányi környezettechnikai műveletek kőzetlemezek kritgyak méretezés modern munkavédelem műveletterv neveléstörténet növénynemesítés növényrendszertan növényszervezettan jegyzetek órai anyag rushdie szentmiklóssy szigetelés szivattyú szociálpolitika tankönyv természetföldrajz terminális üzleti etika valószínűségszámítás viszonyszám