Direkt marketing
Országok listája
HungaryMiskolci EgyetemGazdaságtudományi KarGazdálkodásiMarketing II.Direkt marketing
2008.05.12 17:37:11
Az alábbi szöveg egy formázás és képek nélküli előnézete a dokumentumnak. A tökéletes megjelenítéshez jelentkezz be, majd töltsd le a dokumentumot.
27. Direkt Marketing
A direkt marketing a bolt nélküli kereskedelem egyik formája. Lényege, hogy a potenciális vásárló a termékekkel, szolgáltatásokkal elQször a személytelen médiákon (tv, rádió, újság) keresztül találkozik, majd levélben, telefonon vagy elektronikus levél utján megrendeli azt.
FQ típusai:
Levélrendelésq katalógusok
Tv-shopok, tv-marketing
Telefonmarketing
Internetmarketing
Közvetlen levél (DM)
A levélrendelésq katalógusok
Vonzereje a boltnélküliség, s ennek költségcsökkentQ sajátossága
Magyarországon országosan legalább 1 tényleges üzletet fenn kell tartaniuk
Az utóbbi években a visszaesés megállítására két tendencia bontakozott i:
Katalógusok terjedelme csökkent
Kísérlet bolthálózat kialakítására
A tv-marketing
ElQnye az otthon biztonságában meghozott döntés, illetve a szórakozás és a vásárlás összekapcsolásában rejlik
A show-jellegq értékesítési programok naponta több óra terjedelemben láthatók a különbözQ csatornákon
Hiányzik a közvetlen eladó-vevQ kapcsolat
A vevQ képtelen ellenQrizni a minQséget, használhatóságot
Telefonmarketing
Magyarországon periférikus szerepet töltött be. Ennek oka a telefonvonalak hiánya, valamint az egyéb, nem bolti értékesítési formák gyors térhódítása.
Formái:
SMS
MMS
WAP
DM jellemzQi: DM elQnyei:
személyre szóló elemzés - közvetlen foglalkozás a evQkörrel
célszemélyhez szól - naprakész információ az igényekrQl
személyes üzenet - azonnali reagálás
interaktív - kicsi az információ veszteség (zéró szint)
közvetlen ösztönzés a vásárlásra - csökken a kommunikációs eszközök meddQ szórása
részletes adatbázisra épül - csökken a vásárlási idQ
pontos hatékonyság-mérés csökkenQ költségek(csökkenQ árak
DM hátrányai: DM célja:
rossz ügynöki magatartás - szükségletek kielégítése
(*,0PT
l
¼¾ØÚòø ú 26J´-¤-~ &%(%p%r%t%ª)¬)ùõùõðõèõùàùàùÖùõàÑàùÏùàùðÇðÇùðÇðÇùÃh¢.ÑhH=ûhM>*U hM6 jàðh7¥hMh7¥hM6hM5>*\ hM>*hM
h7¥hM#*,R
T
l
¢
Ò
ô
B
D
~
*
j
°
²
Ð
¬ xÌ@úúõõõíííííåàØØØÐÐõàÈÈÈÈ
&
F
gdM
&
F gdM
&
FgdMgdM $a$gdM
&
F gdMgdMgdM¬)ý@Bd¢ª²º¼¾òjÚ$8 ¢ L´úõííåååÝÝÑÂÂÂÂÂÂÂѳ³$
&
F
Æa$gdM$
&
F
ÆÀa$gdM
$
ÆÀa$gdM $a$gdM
&
F
gdM
&
F
gdMgdMgdM - magánéletbe való belépésnek tekintik - meglévQ ügyfélkör stabilizálása
az üzenetre kb. 2%-os reagálás - új vevQk szerzése
adatbázis kiépítése költséges - eladás szerzés
címlista hibás lehet
Médiumok a DM-ben: KísérQ reklámanyag, Internet, magazinok, levélszekrénybe kézbesített szóróanyag, plakátok, inzertek, rádió
Médiumok
Telefon:
a kifelé irányuló telemarketing a telefon elQre megtervezett alkalmazása, melynek segítségével mérhetQ és elszámolható módon struktúrált telefonhívásokat intézünk a fogyasztókhoz.
BejövQ telemarketing a fizetett, vagy ingyenes telefonszolgáltatás igénybevétele más médiák által generált válaszadás céljából.
Levélreklám: Személyre szólóan címzett reklámanyagok postai utas terjesztése.
Közvetlen válaszadásra ösztönzQ televíziós hirdetések.
A termék csomagolásán elhelyezett promóciók
Események
Értékesítés telefonkapcsolatra várakozás közben.
Faxkészülék
Elektronikus Kioszk
Médiaválasztást befolyásoló tényezQk
Közönség (audience)
Hatás (Impact)
Üzenet (Message)
Válaszreakció (Response)
BelsQ menedzsment (Internál management)
Végeredmény (The End Result)
Melyik médiumsegítségével kaphatjuk a legtöbb választ a legalacsonyabb költségen.
A levélreklám tervezése:Szakmai trükkök: (AIDA: figyelem felkeltés érdeklQdés vágy - akció)
Borítékon levQ üzenet, mely a levélben folytatódik; mqanyag kártya a levélben; formai szerkesztés
FQcímben ígéret:
balra zárt sorok, kevés betqtípus, dQlt betqket kerüljük, fontos részletek kiemelése
Válaszboríték
Hasonló témájú dokumentumok
- 2008-10-06 18:31:58
- 2008-05-07 20:35:44
- 2010-03-06 17:44:50
- 2009-09-14 17:08:57
- 2010-11-23 10:07:10
- 2010-05-03 17:51:44
- 2008-05-07 20:36:52
A mások által feltöltött dokumentumokat értékelheted. Ha úgy ítéled meg, hogy a vizsgára való felkészülés szempontjából hasznos volt egy dokumentum, akkor adj rá sokcsillagos értékelést.
Ha hibákat tartalmaz, vagy egyéb probléma van vele, akkor keveset.
A dokumentumok sorrendje az értékelések alapján adódik. Ami fentebb van a listában, azt hasznosabbnak ítélték társaid. Az új dokumentumok pedig (értékelések hiányában) szintén a lista tetején kezdenek.
Hozzászólások
Ha észrevételed van egy dokumentummal kapcsolatban (például hibát találtál benne), akkor a Hozzászólások részben jelezheted. Az olyan jellegű kérdéseket mint pl.: A 2. feladat 4. sorából milyen átalakítással jutottunk az 5. sorban szereplő képlethez? - szintén ide érdemes írni
Egy tipp az oldalhoz! - Sikeres vizsga után írd meg tapasztalataid a tantárggyal, vizsgával kapcsolatban. Miből érdemes tanulni, mennyi készülés kell, milyen volt a vizsga... Ha mindenki így tesz, sokkal egyszerűbb lesz elkezdeni a tanulást egy olyan ember tapasztalatainak a birtokában, aki már elvégezte a tantárgyat. Ehhez kattints a tantárgyra a Tanulmányaimban, majd a Véleményem a tárgyról linkre a jobb felső részen.
Egy felsőoktatási közösségi oldal amely segít kapcsolatot tartani a hallgatók között, így segítséget nyújt a sikeres tanulmányokhoz...
