Kiselőadás

Országok listájaHungaryBudapesti Gazdasági FőiskolaKülkereskedelmi Főiskolai KarReklámszervező szakmenedzserÜzleti Etikett és ProtokollKiselőadás

A névjegykártya


A névjegykártya az emberek közti kapcsolat fenntartásának és új kapcsolatok kialakításának feltétlen szükséges kelléke. A mai névjegykártya Qse a XVIII. századi Franciaországban, az illem és etikett Qshonában indult igazi hódító útjára. Balzac korának emberi színjátékában már dombornyomásos, díszes kártyák a bankárok, államtitkárok, grófok névjegyei. A társadalmi rendeltetésq és az üzleti kártya a XX. századra élesen elvált egymástól, elQbbi egyre kevesebbet mutat, utóbbi napjaink közismert névjegykártyája. A ma használatos formában, 1796-ban jelent meg a névjegy. Néhány évezreddel ezelQtt Kínában már használtak ilyesmit. Rendeltetése a név, beosztás, cím feltüntetése volt, ezen kívül a méretével is igazodott tulajdonosa hatalmasságához. A névjegykártya eredetileg látogatójegy volt. A papírlapocskán szegélydísz és metszett figurák voltak, s a rajz mellett helyet hagytak az illetQ saját kezq aláírásának. Nagykövetek, bankárok, orvosok, pedig már ekkor is készítettek olyan vizitkártyát, amelyre a nevüket eleve felfestették. KésQbb elkezdték azokat a már nyomdai úton készülQ, díszes metszetekkel ékesített, fehér lapocskákat osztogatni, amelyekre eleinte kézírással, késQbb nyomtatással került rá a név.
A névjegy, vagy ahogy a klasszikus etikettben emlegetik - vizitkártya - az illedelmes viselkedéstQl elválaszthatatlan kellék. Manapság igencsak elterjedt: az üzleti életben és a különféle foglalkozási körökben  például a diplomáciában  szinte nélkülözhetetlen, de a magánéletben is nagy divat.

Gyakran megesik, hogy a legváratlanabb helyeken kötünk új ismereteket, akár úgy, hogy valaki bemutat a jelenlevQknek, vagy éppenséggel úgy, hogy bemutatás nélkül jön létre az elsQ kontaktus. Ilyenkor mindig jól jön, ha kéznél van a névjegykártya. Már csak azért is, mert nem mindenki képes egyszeri hallásra megjegyezni akár több ember nevét, titulusát, beosztását. A névjegykártya nyomatékot ad a bemutatkozásnak, emlékezetessé teszi. Személyünket egy tárgyhoz kapcsolja, amirQl könnyebben eszébe jutunk új ismerQseinknek. Ha valakinek átnyújtjuk a névjegykártyát, használjuk ki a lehetQséget és gyqjtsük be a másik fél kártyáját is. Ha nem nyújtja át, akár azt is megtehetjük, hogy udvariasan megkérjük erre. Ebben az esetben azonban legyünk óvatosak. ElQfordul, hogy nem akarja átadni a névjegyét, de az is gyakran megtörténik, hogy mire mi sorra kerülnénk nála, addigra már szétosztogatta a magával hozott mennyiséget. Ez viszont tanulságos a mi részünkre: legyen nálunk mindig annyi, hogy biztosan elegendQ legyen. A bemutatkozás alkalmával kapott névjegyet illik azonnal sajátunk átadásával viszonozni. (Illetlenség, ha nincs nálunk névjegy és kifogásokat keresve szabadkozunk: "épp elfogyott", "az irodában felejtettem".)

Névjegykártyával szemben támasztott követelmények:
Jó ízlés szem elQtt tartása
KerülendQ a giccs és a feltqnés
egyszerq kezelhetQség
Ha egy névjegykártyát a kezünkbe fogunk jogosan várjuk el, hogy azonnal minden információ könnyen megtalálható legyen.
A cél az, hogy a kártya informatív legyen, és ne éreztessen zsúfoltságot.
Minden céges névjegykártyán szerepelnie kell a névnek,- beosztásnak,- cégnévnek,- a cég logójának,- munkahelyi címnek,- telefonszámnak,- fax számnak,- e-mail címnek,- és a honlap címének.
Magán célú névjegykártyán szerepelnie kell a névnek,- beosztásnak,- telefonszámnak,- e-mail címnek,- és ha van, akkor a honlap címének.
Hivatalos formátum:
A névjegy formája és anyaga országonként és nyomdánként változó. A nemzetközileg is elfogadott névjegy világos alapon sötét betqs, fektetett, nyomdai névjegy. Legelegánsabb a merített papírra, dombornyomással készített változat.
A kivitelben azonban mindig a jó ízlés szabályai a mérvadók. Ezek a legfontosabb információk jól olvasható feltüntetését, az egyszerqséget és a feltqnés kerülését kívánják meg.

Hivatalos névjegy:
A hétköznapi protokoll fontos kelléke a hivatalos névjegy, mert megbízható felvilágosítást ad az érintett személy kilétérQl, pozíciójáról. A hivatalos névjegykártya mérete 9x5 cm, vagy 10x5 cm. A hivatalos névjegy bal felsQ sarkában a cég emblémája látható, középre a családi és keresztnév kerül, alá a rang, illetve tudományos fokozat, valamint a cég neve, ha az emblémában pontosan kiírva nem szerepelt. A névjegykártya bal alsó sarkába kerül a telefon- és Telefaxszám, a jobb alsó sarkába, pedig a cég címe. Ha adataink megváltoznak, illQ mihamarabb új névjegyet készíttetni.

Magánnévjegy:
A magánnévjegyen csak személyes információk szerepelnek. A név után esetleg a végzettség (sohasem a hivatalos beosztás), otthoni cím, egyes foglalkozásoknál esetleg fogadóóra feltüntetése stb. Régen élesen elhatárolódott a hivatalos és a magánnévjegy, de ma már ezek az adatok keverhetQk különösen üzletember esetében. Bár a biztonságra gondolva, megfontolandó, hogy kinek adjuk át a magán névjegyü"$*4" $ 4

6




NP¸º ØÙ ôåáÕɺ«º«º«ºœÉ~ÉrfWKWrhµd˜CJOJQJaJh^T

h€hCJOJQJaJh}F”CJOJQJaJh€hCJOJQJaJh^T

hì=ðCJOJQJaJh^T

hð_¯CJOJQJaJhð_¯hð_¯CJOJQJaJh&‹h&‹CJOJQJaJh^T

h&‹CJOJQJaJhð_¯CJOJQJaJh&‹CJOJQJaJhm
h^T

hm
CJOJQJaJhð_¯CJOJQJaJ"$,¸ ØÙ
8x¤ Ñ Z!n!‚$„$÷÷õððëëæëáδ´ÎÎ¥ëëë
&
F¤d ¤d[$\$gd}F”
&
F„5„›þdh¤ ¤[$\$^„5`„›þgd}F”
&
F„5„›þdh^„5`„›þgd}F”gdð_¯gd€hgd^T

gdð_¯ $a$gdm
r]æ]ýý / Y!Z!l!‚$„$ª$À%.&@(B(X(2)4)P)l,8Ž<Ì<Î<Ð<==íÞÏ¿°£¿°—°‹|°£¿°z°k\£L?h}F”>*CJOJQJaJ-h^T

h(<)>*CJOJQJaJh^T

h(<)CJOJQJaJh^T

hqLCJOJQJaJUh^T

hµd˜CJOJQJaJhµd˜CJOJQJaJh}F”CJOJQJaJhð_¯>*CJOJQJaJh^T

hì=ðCJOJQJaJ-h^T

hì=ð>*CJOJQJaJh}F”hð_¯CJOJQJaJh^T

hð_¯CJOJQJaJ#h^T

hð_¯0J5CJOJQJaJ„$ª$2)4)P)Î<Ð<=âIFMxM²RUUJUèXêXYrZp]r]È]úúúúúúõõéúúúúúúúúÚË¿½
¤d ¤d[$\$gd€h
&
F¤d ¤d[$\$gd€h
&
F¤d ¤d[$\$gd^T


¤d ¤d[$\$gdð_¯gd}F”gd^T

nket a lakáscímünkkel és telefonszámunkkal együtt.
Idegen nyelvq névjegy esetén nagyon hasznos megoldás, ha a névjegy egyik oldala magyar, a másik pedig a választott idegen nyelven van nyomtatva. Azáltal, hogy a kártya egyik oldala magyar, könnyebbséget nyújtunk a külföldi partnernek mind a név, mind pedig a cím helyes átírásához levelezés esetén. Lényeges szempont a protokollban, hogy aki több nyelven beszél, ezeknek megfelelQ névjegyei vannak, és mindig azt nyújtja át partnerének, amelyik nyelven érintkeztek. Az idegen nyelvq névjegyre mindig rá kell írni az ország hívószámát, valamint a körzetszámot is.

A névjegy átadás szabályai:
A névjegy személyes átadása általában találkozások, ismerkedések, bemutatások és különféle egyeztetések alkalmával történik, mintegy a bemutatkozás kiegészítéseként. Hozzátartozik a névjegy figyelmes elolvasása, tanulmányozása. Ezzel megtiszteljük a névjegy átadóját, s ha korábban nem ismertük, akkor lehetQségünk van helyes megszólításra, illetve nevének pontos használatára, ami különösen fontos az illem szempontjából. KésQbb, a beszélgetés, társalgás, üzleti tárgyalás során a kapott névjegyet kitehetjük az asztalra annak érdekében, hogy partnereink nevét el ne tévesszük, vagy össze ne keverjük! A kártya átnyújtásakor találjunk rá lehetQséget, hogy elQre megfogalmazott mondattal bemutatkozzunk. Új ismerQsöknek adjuk tudtára, hogy kik vagyunk. Ugyanezt megteszi Q is. Hallgassuk meg figyelmesen, amit mond. Éreznie kell, hogy érdekel minket, hogy ki Q és milyen kapcsolat jöhet létre közöttünk. A névjegyet ne a zsebünkbQl húzzuk ki. Ma már nagyon tetszetQs névjegytartók kaphatók a menedzser boltokban, így elkerülhetQ az, hogy gyqrötten vegyük elQ. A partnertQl kapott névjegyet nem ajánlatos a sajátunk mellé tenni, mert elQfordulhat, hogy másét adjuk át. Hatásos, ha a kártyánkat azzal tesszük személyessé, egyedivé, hogy az utolsó pillanatban, mielQtt átadnánk, ráírjuk a mobilszámunkat, vagy valami más fontos üzenetet. Sokszor csak ezek az apróságok segítenek abban, hogy másnap a begyqjtött vizitkártyák rendezésekor valami is eszünkbe jusson tulajdonosáról. Ezt megtehetjük az Q kártyájával is. Ott, elQtte jegyzetelhetünk a hátuljára, de csak akkor, ha olyan részletekhez jutottunk a beszélgetés során, amit érdemes felírni.
A névjegy leadása:
A névjegy leadásának két fontosabb esetben lehet különleges jelentQsége.
ElQfordulhat, hogy egy társasági összejövetel alkalmával a vendéglátó vagy a házigazda igényt tart arra, hogy utólag áttekinthesse, számba vehesse, hogy kik jelentek meg nála, kik tisztelték meg látogatásukkal, részvételükkel. Ilyen esetben egy elQre  erre a célra - elhelyezett tálcán illendQ a vendégeknek távozáskor leadni a névjegyüket.
A névjegykártya formája:
A névjegykártya általában egy 95*55 mm-es téglalap formájú lapocska. Ma már elQfordulnak két-, illetve másfél oldalas változatok is, amelyek kétség kívül lehetnek reprezentatívabbak, mint az egylaposak, ám ez könnyen használatuk egyszerqségének és kényelmességének rovására mehet (például bogarászni kell, hogy melyik információt melyik oldalon találjuk meg, egyetlen pillantással nem áttekinthetQk).
A fönt megadott számoktól eltérQ méretq névjegykártyák is léteznek, alkalmazhatók, de ebben az esetben is szem elQtt kell tartani a névjegykártya kialakítására vonatkozó elveket (például nem mellékes szempont, hogy elférjen egy átlagos méretq névjegykártya tartóban).
Sokak számára fontos, hogy a névjegykártya ne olyan legyen, mint másoké. Ha lehet, legyen egyedi, amirQl a vállalkozásunkra, vagy ránk asszociálnak. Érdemes a névjegy megtervezését szakemberekre bízni. Ennek is megvannak a szabályai, amik, ha betartják Qket, hatásosabbá teszik a névjegykártyát

A névjegykártya anyaga, színvilága:
A névjegykártya hagyományosan jó minQségq, elegáns, fehér kartonpapírból készül. Itt is hozzá kell tennünk, hogy ma már vannak színes karton alapú dombornyomásos változatok is. Nyomdászok szerint a névjegykártyán legfeljebb két szín legyen. Még akkor is, ha a vállalkozás emblémája ennél több színbQl áll. Az arculattervezéskor egyébként is megadják a full-color változatot is, és a kétszínq változatot is, csakúgy, mint az inverz, tükrözött... stb. eseteket is.

Fénykép a névjegykártyán:
elQnye: akik vizuális (arcokat, képeket jobban felismerQ, megjegyzQ) memóriával rendelkeznek, azok számára ez kényelmesebb, továbbá modernebb és reprezentatívabb lehet;
hátránya: az ember arca, frizurája változik (nemcsak a nQk esetében!) - a névjegykártya pedig viszonylag hosszabb távra készül; nem minden fénykép tartalmaz jól kivehetQ vagy felismerhetQ arcot; a névjegykártya kis mérete miatt a rákerülQ fénykép is viszonylag kicsi, ami megnehezíti a személy felismerését; mindezek miatt a fénykép elhelyezése a névjegykártyán inkább nem ajánlott.

Szilágyi Réka Üzleti etikett és protokoll

 PAGE 3.

Hasonló témájú dokumentumok

Hozzászólások

1 eloadas 1. félév 2. előadás 6. gyakorlat ábris alap articulation beruházási függvény építésszervezés 1 éptöri épülettervezés 4 etikett eupol európai integráció fogyasztóvédelem freud függvény gamf gyakorlatok gyep gyep növényzet informatika ipar kiefer ferenc komplex konjunktúrakutatás kronológia lemez mágia művtöri pápai pr elmélet prof. dr. héjj andreas ptk rékai miklós rezgéstan statek gyakorlat szerződés szili település tulajdonjog tűzvédelem választások villamos gépek vizsga vizsga feladatsor vizsgához vizsgatételek white zárthelyi